朝歌破晓，淇县局(分公司)“专销联合小课堂”如约开讲。从算细经营账到普法宣传，小课堂化作服务群众的“连心桥”。今年以来，淇县局(分公司)深入践行新时代“枫桥经验”，变“被动听诉”为“主动问诊”，依托网格化服务将矛盾化解在基层，让这座“连心桥”映照出历久弥坚的服务初心。
明明白白算账，经营更有方向
“今天的小课堂教我学会了核算卷烟经营成本，往后算账心里更有底了!”鹤壁市淇县朝歌街道某便利店老板王海平擦拭着柜台上的计算器，脸上洋溢着久违的笑容。曾经，“过得去就行”的“老思想”让他吃了大亏——三个月前，因缺乏成本意识盲目进货，十几条中高端卷烟滞销，近万元资金被套牢，孩子的开学费用一度成了难题。一场及时的“专销联合小课堂”，让他重拾了经营的信心，也让这个小店重新焕发了生机。
课堂上，客户经理小李化身讲师，以“算账经营”为切入点，手把手教零售户核算毛利率、周转率、库存购销比等关键指标。为让零售户直观掌握陈列技巧，让卷烟柜台变成“引流C位”，现场演示黄金视线陈列法，巧用“品字型”“阶梯式”“宝葫芦”等特色造型陈列，配合醒目价签，无声带动进店消费。客户经理小李为王老板量身定做经营指导书，通过梳理库存、调整结构，短短一个月内滞销烟消化近60%，资金周转效率显著提升。他拉着小李的手，笑着说：“以前是货卖堆成山，现在是货卖样儿，这店越开越有奔头了!
为持续办好“专销联合小课堂”，淇县局(分公司)延伸推出“一对一经营诊断”，针对不同类型、不同规模零售户定制指导方案，以精准服务实现客我共赢。截至目前，淇县局(分公司)累计开展专题培训6场，覆盖零售户100余户，参训零售户平均盈利水平提升8.3%，真正实现“小课堂”赋能“大经营”。
客户经理与零售户面对面开展“开口营销”实操训练
管服融合，基层久久为功
专销联合小课堂不仅是经营指导平台，更是淇县局(分公司)与零售户深度互动的纽带。淇县局以“监管+服务”双轮驱动，积极打造“法治宣传、政策解读、业务指导”三位一体基层服务新模式，让“管”有力度，“服”有温度。
专销联动送课上门，精准服务赋能终端。专卖人员坚持“以案释法”，通过身边真实案例与通俗易懂的语言解读法律法规，现场演示假私烟识别技巧，让法律知识可感可知。营销人员聚焦品牌培育、终端陈列及客户沟通，组建“流动小课堂”服务队，打通偏远乡村服务“最后一公里”。庙口镇偏僻山村的李大嫂因性格内向、不善沟通导致店铺生意冷清。客户经理小卢看在眼里、记在心上，一次次登门拜访，开展“一对一”驻店指导，从接待礼仪到数字化工具应用进行全方位帮扶。几周过去，小店渐渐热闹起来，李大嫂脸上也乐开了花：“这服务，真是暖到心坎儿里了!”
淇县局(分公司)深化“专销联合小课堂”成果应用，推行“定期回访+动态跟踪”机制，将专销协同融入诚信互助小组。今年以来，累计联合走访80余次，解决零售户难题60余个，辖区市场秩序持续向好，零售户满意度达到98%以上。
专销联合小课堂算细经营账，让零售户心里更有谱、盈利更有路。
专销联合小课堂融监管于服务，让零售户底线更守得住、经营更走得远。
苦练内功，夯实发展根基
打铁还需自身硬。淇县局(分公司)以“专销联合小课堂”为载体，推动队伍能力提质升级，实现“服务者先受教育、先提能力”，为基层服务注入持久动力。
淇县局(分公司)常态化开展“练兵比武”活动，通过案例分析、情景模拟、现场实操等方式，全面提升队伍解决实际问题的能力。同时，探索推行“导师带徒”培养机制，业务骨干结对培养新人，从政策法规、经营技巧到沟通礼仪，通过“一对一”传帮带，确保服务不断档、质量不滑坡。
初心如磐，服务永无止境
从热闹的县城到偏远乡村，从大型超市到街头小店，小小课堂如同一盏明灯，照亮零售户经营之路，映照烟草人服务初心。
“服务没有终点，只有连续不断的新起点。”淇县局(分公司)负责人表示，“‘专销联合小课堂’会一直办下去，让“小课堂”发挥出“大作用”，为高质量发展蓄势赋能。”(刘志敏)
鹤壁淇县：专销联合特色小课堂 深耕厚植为民服务心
淇县局(分公司)“专销联合小课堂”如约开讲。从算细经营账到普法宣传，小课堂化作服务群众的“连心桥”。
朝歌破晓，淇县局(分公司)“专销联合小课堂”如约开讲。从算细经营账到普法宣传，小课堂化作服务群众的“连心桥”。今年以来，淇县局(分公司)深入践行新时代“枫桥经验”，变“被动听诉”为“主动问诊”，依托网格化服务将矛盾化解在基层，让这座“连心桥”映照出历久弥坚的服务初心。
明明白白算账，经营更有方向
“今天的小课堂教我学会了核算卷烟经营成本，往后算账心里更有底了!”鹤壁市淇县朝歌街道某便利店老板王海平擦拭着柜台上的计算器，脸上洋溢着久违的笑容。曾经，“过得去就行”的“老思想”让他吃了大亏——三个月前，因缺乏成本意识盲目进货，十几条中高端卷烟滞销，近万元资金被套牢，孩子的开学费用一度成了难题。一场及时的“专销联合小课堂”，让他重拾了经营的信心，也让这个小店重新焕发了生机。
课堂上，客户经理小李化身讲师，以“算账经营”为切入点，手把手教零售户核算毛利率、周转率、库存购销比等关键指标。为让零售户直观掌握陈列技巧，让卷烟柜台变成“引流C位”，现场演示黄金视线陈列法，巧用“品字型”“阶梯式”“宝葫芦”等特色造型陈列，配合醒目价签，无声带动进店消费。客户经理小李为王老板量身定做经营指导书，通过梳理库存、调整结构，短短一个月内滞销烟消化近60%，资金周转效率显著提升。他拉着小李的手，笑着说：“以前是货卖堆成山，现在是货卖样儿，这店越开越有奔头了!
为持续办好“专销联合小课堂”，淇县局(分公司)延伸推出“一对一经营诊断”，针对不同类型、不同规模零售户定制指导方案，以精准服务实现客我共赢。截至目前，淇县局(分公司)累计开展专题培训6场，覆盖零售户100余户，参训零售户平均盈利水平提升8.3%，真正实现“小课堂”赋能“大经营”。
客户经理与零售户面对面开展“开口营销”实操训练
管服融合，基层久久为功
专销联合小课堂不仅是经营指导平台，更是淇县局(分公司)与零售户深度互动的纽带。淇县局以“监管+服务”双轮驱动，积极打造“法治宣传、政策解读、业务指导”三位一体基层服务新模式，让“管”有力度，“服”有温度。
专销联动送课上门，精准服务赋能终端。专卖人员坚持“以案释法”，通过身边真实案例与通俗易懂的语言解读法律法规，现场演示假私烟识别技巧，让法律知识可感可知。营销人员聚焦品牌培育、终端陈列及客户沟通，组建“流动小课堂”服务队，打通偏远乡村服务“最后一公里”。庙口镇偏僻山村的李大嫂因性格内向、不善沟通导致店铺生意冷清。客户经理小卢看在眼里、记在心上，一次次登门拜访，开展“一对一”驻店指导，从接待礼仪到数字化工具应用进行全方位帮扶。几周过去，小店渐渐热闹起来，李大嫂脸上也乐开了花：“这服务，真是暖到心坎儿里了!”
淇县局(分公司)深化“专销联合小课堂”成果应用，推行“定期回访+动态跟踪”机制，将专销协同融入诚信互助小组。今年以来，累计联合走访80余次，解决零售户难题60余个，辖区市场秩序持续向好，零售户满意度达到98%以上。
专销联合小课堂算细经营账，让零售户心里更有谱、盈利更有路。
专销联合小课堂融监管于服务，让零售户底线更守得住、经营更走得远。
苦练内功，夯实发展根基
打铁还需自身硬。淇县局(分公司)以“专销联合小课堂”为载体，推动队伍能力提质升级，实现“服务者先受教育、先提能力”，为基层服务注入持久动力。
淇县局(分公司)常态化开展“练兵比武”活动，通过案例分析、情景模拟、现场实操等方式，全面提升队伍解决实际问题的能力。同时，探索推行“导师带徒”培养机制，业务骨干结对培养新人，从政策法规、经营技巧到沟通礼仪，通过“一对一”传帮带，确保服务不断档、质量不滑坡。
初心如磐，服务永无止境
从热闹的县城到偏远乡村，从大型超市到街头小店，小小课堂如同一盏明灯，照亮零售户经营之路，映照烟草人服务初心。
“服务没有终点，只有连续不断的新起点。”淇县局(分公司)负责人表示，“‘专销联合小课堂’会一直办下去，让“小课堂”发挥出“大作用”，为高质量发展蓄势赋能。”(刘志敏)
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