“刘老板，最近持续高温又连着几场暴雨，店里电路、烟柜防潮可得多上心，我们过来帮您排查隐患，再梳理下夏季订货经营思路!”暑期午后，热浪裹挟着阵阵疾风，栾城区烟草专卖局(分公司)客户经理志愿服务队顶着酷暑奔赴辖区沿街商铺。暑期高温、大风、短时强降雨轮番来袭，零售户经营迎来多重考验，全体客户经理下沉一线，奔走大街小巷，把防暑物资、经营指导、安全保障送到每一户零售户身边。
走进主干道的刘优烟酒商行，店主刘新法大哥正对着受潮的卷烟犯愁。连日暴雨导致店内墙角返潮，不少卷烟外包装发潮发软，加上持续高温，储存保鲜成了难题。“这阵子天气太折腾，一到下雨天地面渗水，空调常开电费又高，存烟总担心放坏，生意都受影响。”刘大哥指着底层货架满脸无奈。
“您别发愁，防潮、控温的办法我们都给您带来了。” 客户经理杨明文随即拿出提前备好的防潮垫、除湿袋，一边分发一边细致讲解卷烟分区存放技巧。队员们分工协作，将底层卷烟全部转移至加高货架，在柜台、储物间角落铺满除湿用品，检查店内空调、排风扇运行状况，指导刘大哥分时段控温节电。针对刘大哥资金周转压力、夏季热销品备货顾虑，同行工作人员现场讲解烟草贷相关政策，逐条梳理申请材料，测算还款利息，给出分批次订货、规避库存积压的经营方案。整理完毕后，店内卷烟分类规整、干爽整洁，刘大哥连连道谢：“大热天还专门过来帮我解决头疼事，这下再也不怕雨水高温毁货了!”
告别主干道商铺，服务队马不停蹄赶往老旧小区旁的惠民烟酒店。店主王银萍独自看店，大风暴雨天气里搬货、检修设备格外吃力。“前几天刮大风，门口遮阳棚晃得厉害，货架高处的酒水、卷烟我也够不着，雨天积水还堵在店门口。”王婶望着门外积水通道叹气。
“王婶，今天我们帮您把店里里外外都修整一遍。” 队员们迅速分工，有人加固户外遮阳棚、拧紧松动钢架，清理门口排水沟淤泥，避免雨天积水倒灌进店;有人组装加高取货梯，将高处卷烟、饮料规整摆放;还有人细致检查店内线路，排查漏电、短路风险。客户经理闫晓峰打开经营后台，调取店铺近两个月销售数据分析：“夏季消暑饮品、畅销卷烟走量快，暴雨天客流减少，高端礼盒可以少量备货，多备畅销刚需款，减少资金占用。” 他手把手教王婶用手机小程序查看库存预警、线上调整订货量，留下手写经营小贴士贴在柜台显眼处。王婶看着焕然一新、安全规整的店铺，紧紧拉住客户经理的手：“不管天冷天热、刮风下雨，你们总能记着我，有烟草人帮扶，开店心里踏实!”
客户经理师鹏重点开展汛期高温安全宣讲：“夏季高温电器负荷大，暴雨容易进水短路，人离开店铺一定要及时断电;大风天关好门窗，户外广告牌加固牢靠，近期汛期谨防积水浸泡电路。”同时普及防电信诈骗、防盗抢知识，发放安全宣传手册，提醒商户切勿随意向陌生账户转账、夜间妥善保管货款。忙完整理排查，队员们送上矿泉水、清凉扇、防暑药品等降温物资，叮嘱王婶高温时段注意防暑，合理安排休息。小朋友拿着清凉扇蹦蹦跳跳，店内欢声笑语不断，闷热的小店多了几分清凉暖意。
落日西垂，路面热浪仍未消散，客户经理志愿服务队的身影穿梭在返程路上。当日全队走访城乡零售户15家，送去防暑降温物资若干，解决卷烟防潮、电路隐患、户外设施加固、经营规划等各类难题20余件。暑期酷暑、疾风骤雨挡不住一线服务的脚步，栾城区烟草局(分公司)全体客户经理始终坚守服务一线，以细致贴心的帮扶化解零售户经营难题，用责任与担当筑牢商户经营安全防线，在炎炎夏日为广大零售户送去实实在在的清凉与安心。(栾城区烟草专卖局(分公司) 康维烁)
盛夏风雨守一线 贴心服务暖商户
暑期午后，热浪裹挟着阵阵疾风，栾城区烟草专卖局(分公司)客户经理志愿服务队顶着酷暑奔赴辖区沿街商铺。
“刘老板，最近持续高温又连着几场暴雨，店里电路、烟柜防潮可得多上心，我们过来帮您排查隐患，再梳理下夏季订货经营思路!”暑期午后，热浪裹挟着阵阵疾风，栾城区烟草专卖局(分公司)客户经理志愿服务队顶着酷暑奔赴辖区沿街商铺。暑期高温、大风、短时强降雨轮番来袭，零售户经营迎来多重考验，全体客户经理下沉一线，奔走大街小巷，把防暑物资、经营指导、安全保障送到每一户零售户身边。
走进主干道的刘优烟酒商行，店主刘新法大哥正对着受潮的卷烟犯愁。连日暴雨导致店内墙角返潮，不少卷烟外包装发潮发软，加上持续高温，储存保鲜成了难题。“这阵子天气太折腾，一到下雨天地面渗水，空调常开电费又高，存烟总担心放坏，生意都受影响。”刘大哥指着底层货架满脸无奈。
“您别发愁，防潮、控温的办法我们都给您带来了。” 客户经理杨明文随即拿出提前备好的防潮垫、除湿袋，一边分发一边细致讲解卷烟分区存放技巧。队员们分工协作，将底层卷烟全部转移至加高货架，在柜台、储物间角落铺满除湿用品，检查店内空调、排风扇运行状况，指导刘大哥分时段控温节电。针对刘大哥资金周转压力、夏季热销品备货顾虑，同行工作人员现场讲解烟草贷相关政策，逐条梳理申请材料，测算还款利息，给出分批次订货、规避库存积压的经营方案。整理完毕后，店内卷烟分类规整、干爽整洁，刘大哥连连道谢：“大热天还专门过来帮我解决头疼事，这下再也不怕雨水高温毁货了!”
告别主干道商铺，服务队马不停蹄赶往老旧小区旁的惠民烟酒店。店主王银萍独自看店，大风暴雨天气里搬货、检修设备格外吃力。“前几天刮大风，门口遮阳棚晃得厉害，货架高处的酒水、卷烟我也够不着，雨天积水还堵在店门口。”王婶望着门外积水通道叹气。
“王婶，今天我们帮您把店里里外外都修整一遍。” 队员们迅速分工，有人加固户外遮阳棚、拧紧松动钢架，清理门口排水沟淤泥，避免雨天积水倒灌进店;有人组装加高取货梯，将高处卷烟、饮料规整摆放;还有人细致检查店内线路，排查漏电、短路风险。客户经理闫晓峰打开经营后台，调取店铺近两个月销售数据分析：“夏季消暑饮品、畅销卷烟走量快，暴雨天客流减少，高端礼盒可以少量备货，多备畅销刚需款，减少资金占用。” 他手把手教王婶用手机小程序查看库存预警、线上调整订货量，留下手写经营小贴士贴在柜台显眼处。王婶看着焕然一新、安全规整的店铺，紧紧拉住客户经理的手：“不管天冷天热、刮风下雨，你们总能记着我，有烟草人帮扶，开店心里踏实!”
客户经理师鹏重点开展汛期高温安全宣讲：“夏季高温电器负荷大，暴雨容易进水短路，人离开店铺一定要及时断电;大风天关好门窗，户外广告牌加固牢靠，近期汛期谨防积水浸泡电路。”同时普及防电信诈骗、防盗抢知识，发放安全宣传手册，提醒商户切勿随意向陌生账户转账、夜间妥善保管货款。忙完整理排查，队员们送上矿泉水、清凉扇、防暑药品等降温物资，叮嘱王婶高温时段注意防暑，合理安排休息。小朋友拿着清凉扇蹦蹦跳跳，店内欢声笑语不断，闷热的小店多了几分清凉暖意。
落日西垂，路面热浪仍未消散，客户经理志愿服务队的身影穿梭在返程路上。当日全队走访城乡零售户15家，送去防暑降温物资若干，解决卷烟防潮、电路隐患、户外设施加固、经营规划等各类难题20余件。暑期酷暑、疾风骤雨挡不住一线服务的脚步，栾城区烟草局(分公司)全体客户经理始终坚守服务一线，以细致贴心的帮扶化解零售户经营难题，用责任与担当筑牢商户经营安全防线，在炎炎夏日为广大零售户送去实实在在的清凉与安心。(栾城区烟草专卖局(分公司) 康维烁)
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