湖北郧阳：让创新服务融入“烟火气”

　　党建工作逐渐品牌化、小店经营逐渐数字化、普法宣传逐渐多元化……一年来，郧阳区烟草局始终坚持以创新推动发展，落实上级要求，聚焦中心工作，紧跟时代脚步，回答实践课题，以“创新转型”引领支撑主责主业“加速高质量发展”。

　　创新党建促发展

　　今年来，区烟草局经过一段时间的思考探索，结合“我为群众办实事”常态化长效化要求，丰富“郧阳红·青年心”党建品牌内涵，集中梳理了当前开展基层服务型党组织品牌建设的基本进程、现实状况和主要问题，鼓励党员干部积极投入到为群众办实事的活动中去。

　　品牌名称与内涵相得益彰，特色鲜明、朗朗上口，营造了党员带头、全员参与的良好氛围，有效地推进党建业务融出特色，推动各项工作高质量发展再上新台阶。

　　数字化转型提效率

　　“以前，每晚盘账要半个小时，现在云POS扫码系统一开，数据清晰，还真是方便呢!”郧阳区谭家湾镇农网终端店主赵正伟指着“双屏机”上面的分析兴奋地说道。

　　为推动零售终端经营的数字化转型，充分发挥数字化转型的引领、撬动、倍增作用。区烟草局围绕已建成的农网终端商户的卷烟购进量、销售构成、毛利构成、库存等核心数据，运用数据统计分析工具，通过对数据的采集、清洗、分析、应用、评价，帮助零售客户寻找盈利增长点，扩大金叶流通品牌的美誉度。同时，定期组织客户经理上门指导操作，结合数字化手段，制作教学视频，教会500余户零售户用好用活智能模块，有效提升了零售客户的智能化管理水平。

　　“云端”普法扩范围

　　“通过手机就能随时随地观看普法直播，而且老师们对烟草专卖法律法规的政策条文讲解得详细生动，有案例有图示，把法律知识都讲‘活’了。”近日，参加了区烟草局线上法治课堂的零售客户们点赞道。

　　近年来，新冠疫情打破了生活的节奏。疫情之下，面对面交流，线下业务受理、现场执法服务等工作开展受阻，怎样更好地开展普法宣传工作，提升卷烟零售客户的法治意识，是当前面临的迫切难题。郧阳区烟草专卖局(营销部)创新普法服务形式，结合互联网时代传播趋势以及群众需求，将文字、漫画等素材转化为短视频，面向辖区全体零售户线上推送普法短视频和“以案说法”文章，把硬知识转化为“家常话”，提升普法趣味性和零售户接受度，坚持“谁执法谁普法”，通过专卖执法人员对历史违规户、重点监管户一对一开展线上“送法”，,推动特色普法与重点普法齐头并进，切实在云端提高普法效率，做好服务群众的“最后一公里”。

　　惟创新者进，惟创新者强，惟创新者胜，当“烟火气”植入“创新基因”，郧阳烟草就一定能在新征程上赢得主动、赢得优势、赢得未来。(黄裕涵 席曙光)